LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Andar Bahar, Lucky Fortune Cat, Sepak Takraw dan Rocket Crash berada dalam lobby kuda jitu, dan Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak akses andaSokongan privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
kuda jitu Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Data Akaun Dijelaskan Dengan Jelas

Dasar Privasi kuda jitu menetapkan cara kami mengendalikan nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat rangkaian, pengecam peranti, pilihan bahasa dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menggunakan data ini untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memaparkan sesi yang sah, memproses permintaan keselamatan dan memenuhi keperluan operasi di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima status transaksi dan rujukan yang diperlukan untuk memadankan rekod akaun; kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak keselamatan, sokongan atau penyelarasan rekod. Jika peraturan wilayah berubah, kami boleh menyesuaikan amalan data dan akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh menilai semula pilihan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Untuk Hal Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai ke pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, kuki, akses peranti, pembetulan profil atau status permintaan pemadaman...

Sembang akaun Buka sembang dari papan akaun untuk pertanyaan segera tentang data yang dipaparkan pada profil anda. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti asas, menyemak rekod sesi, dan mencatat permintaan privasi untuk tindakan susulan.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pusat bantuan kudajitu.my jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Kami akan membalas mengikut giliran dan mungkin meminta pengesahan akaun tambahan.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda melihat log masuk yang tidak dikenali atau perubahan profil tanpa kebenaran. Maklumat itu membantu kami mengunci sesi berisiko dan menyemak sama ada data akaun perlu dipulihkan.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Di kuda jitu, privasi bukan sekadar perenggan undang-undang; ia mempengaruhi cara akaun anda dibuka, disahkan dan disokong. Kami memisahkan rekod profil daripada rujukan transaksi, mengehadkan akses kakitangan, dan menyemak aktiviti yang kelihatan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan dan sokongan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami mengelak daripada menjadikannya syarat agar rekod anda kekal ringkas.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali pelayar anda, mengekalkan log masuk, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan sesi, rekod alamat rangkaian dan pengesahan langkah tambahan apabila aktiviti kelihatan janggal. Jika anda menukar peranti, kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, amaun dan status padanan akaun. Data dompet yang sensitif kekal pada penyedia pembayaran, bukan dalam simpanan kata laluan kami.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila tujuan berakhir, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau data profil lain melalui sokongan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang disulitkan. Kami juga merekod peranti, alamat rangkaian dan masa sesi untuk keselamatan akaun.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan memenuhi keperluan rekod tempatan. Kami tidak menyimpan PIN, kata laluan dompet atau kelayakan masuk penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod yang sesuai.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau nama.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali pelayar yang pernah digunakan dan mengesan akses luar biasa. Jika kuki disekat, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan atau menyahkenal pastinya.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau e-mel pusat bantuan untuk permintaan rasmi. Sertakan butiran akaun yang mencukupi, tetapi jangan kongsi kata laluan, PIN dompet atau kod keselamatan peribadi.